Soporte Usuarios

Seys ofrece distintas modalidades de asistencia técnica adecuadas a las necesidades de cada cliente.

Seys ofrece distintas modalidades de asistencia técnica adecuadas a las necesidades de cada cliente.

Servicios destinados a facilitar la utilización profesional, disponibilidad, predictibilidad, actualización, y mantenimiento de sus herramientas de software y hardware. Factores que inciden en la mejora de su productividad y competitividad.

En Seys estamos certificados en la ISO 20000 del Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información de AENOR.

Con la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2018 aseguramos que cumplimos y ofrecemos los requisitos necesarios para una entrega de servicios TI alineados con las necesidades de nuestros clientes y sus objetivos de negocio.

Si quiere consultar nuestra Política de Gestión de Servicios, envíenos un correo a seysinfo@seys.es y le facilitaremos toda la documentación.

Tipos de Soportes Técnicos

ASISTENCIA-TECNICA-PRESENICAL-SEYS

Asistencia Presencial (SPA)

Nuestros técnicos se desplazarán a sus instalaciones para dar soporte y resolver todas sus necesidades.

ASISTENCIA-TECNICA-REMOTA

Asistencia Control Remoto (SVA)

El técnico atenderá y dará soporte desde las instalaciones de Seys, tomando el control del ordenador del cliente

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Asistencia en Línea (SCA)

Contacta con el servicio técnico llamando o escribiendo la consulta o duda al email seysinfo@seys.es y le responderemos en la mayor brevedad posible.

Comentarios Usuarios

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Usuarios del soporte técnico
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Alfons Mera, Competence Center Manager en Matachana

El soporte y apoyo constante de Seys ha sido fundamental para la implantación BIM de Matachana.

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Santiago Villanueva, Director de Servicios en Fulcrum Fyseg

Seys es un socio que en el mundo Autodesk es flexibilidad, conocimiento técnico y  garantía para abordar nuestros problemas del día a día.

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Ricardo Rello, Engineering Manager en Envac

Las colaboraciones con Seys en formación y consultaría nos han permitido dar un salto cualitativo en la gestión de nuestros proyectos y en la integración de Revit en la organización.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

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