Soporte Usuarios
Seys ofrece distintas modalidades de asistencia técnica adecuadas a las necesidades de cada cliente.
Seys ofrece distintas modalidades de asistencia técnica adecuadas a las necesidades de cada cliente.
Servicios destinados a facilitar la utilización profesional, disponibilidad, predictibilidad, actualización, y mantenimiento de sus herramientas de software. Repercutiendo en la mejora de su productividad y competitividad.
Certificados en la ISO 20000-1 del Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información, en la ISO 9001 y en el ENS de Aenor.
Con la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1: Certificado ISO Seys aseguramos que cumplimos y ofrecemos los requisitos necesarios para una entrega de servicios TI alineados con las necesidades de nuestros clientes y sus objetivos de negocio.
Y con el certificado ENS garantizamos que toda la gestión se realiza con los niveles adecuados de seguridad, protegiendo la información y los accesos. Nos permite cumplir con los requisitos que exige la administración pública y entornos regulados del sector privado. Además, trabajamos con procesos controlados y trazables, lo que reduce riesgos y mejora la calidad del servicio. En la práctica, esto se traduce en mayor confianza, menos incidencias críticas y un soporte más profesional y fiable.
Si quiere consultar nuestra Política de Gestión de Servicios, envíenos un correo a seysinfo@seys.es y le facilitaremos toda la documentación.
Tipos de Soportes Técnicos
Asistencia Presencial (SPA)
Nuestros técnicos se desplazarán a sus instalaciones para dar soporte y resolver todas sus necesidades. Ver más.
Asistencia Control Remoto (SVA)
El técnico atenderá y dará soporte desde las instalaciones de Seys, tomando el control del ordenador del cliente. Ver más.
Asistencia en Línea (SCA)
Contacta con el servicio técnico llamando o escribiendo la consulta o duda y le responderemos en la mayor brevedad posible. Ver más.
Comentarios Usuarios
Alfons Mera, Competence Center Manager en Matachana
El soporte y apoyo constante de Seys ha sido fundamental para la implantación BIM de Matachana.
Santiago Villanueva, Director de Servicios en Fulcrum Fyseg
Seys es un socio que en el mundo Autodesk es flexibilidad, conocimiento técnico y garantía para abordar nuestros problemas del día a día.
Ricardo Rello, Engineering Manager en Envac
Las colaboraciones con Seys en formación y consultaría nos han permitido dar un salto cualitativo en la gestión de nuestros proyectos y en la integración de Revit en la organización.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
